Knivsta kommun klättrar i mätning om myndighetsservice till företagare

Mätningen utförs genom att en enkät skickas ut till de företag i kommunen som haft ett avslutat myndighetsärende med Knivsta kommun. I årets enkät ställdes frågor kring sex serviceområden; information, tillgänglighet, kompetens, bemötande, rättssäkerhet och effektivitet.

Resultaten visar att det sammanfattade omdömet stiger från 72 (2020) till 76 (2021) och det kopplas framförallt till att omdömet för livsmedelskontroll förbättrats. Där klättrar resultatet från 67 till 79.

Bygglov ligger i toppen med ett resultat på 81 jämfört med ett Sverigesnitt på 66.

- För kommunen är service i myndighetsutövning en prioriterad fråga. Vi är förstås mycket glada över att se den positiva utvecklingen, även om det är för tidigt att dra några stora slutsatser då vi haft ett pandemiår med avgiftsnedsättningar för drabbade branscher bakom oss, säger kommundirektör Daniel Lindqvist.

- Nu fortsätter vi vårt arbete med förbättringar för att Knivstas företagare ska mötas av en vass kommunal myndighetsservice. Mätningen är viktig och resultaten används som underlag i förbättringsarbetet för att identifiera vilka insatser vi behöver genomföra framåt, säger näringslivsutvecklare Pernilla Westerback.